返金 · キャンセルポリシー
ME AND FOOD LTD では、サービス品質にご満足いただけなかった場合の対応と、
ご注文のキャンセルについて、以下のとおり定めております。
1. サービス品質に関するご不満
ME AND FOOD LTD では、施工完了後のお品物に万一ご不満がございましたら、施工完了日から7日以内にご連絡ください。無料で再施工いたします。また、再施工でもご満足いただけない場合は、ご状況に応じて返金のご相談を承ります。
2. 5年保証書に基づく再施工
施工完了後5年以内に、施工品質に関する不具合が発生した場合は、無償で再施工いたします。お品物のお引き取りから再施工 · お届けまで、すべての工程を ME AND FOOD LTD が負担いたします。
3. ご注文のキャンセル
ご注文のキャンセルは、施工開始前まで可能です。施工開始後のキャンセルは、既にかかった技術料 · 集配料をご請求させていただく場合がございます。詳細はご注文時にご案内いたします。
4. キャンセル料
- 施工開始前のご連絡: 無料
- 施工開始後のご連絡: 技術料の50% + 集配料実費
- 施工完了後のご連絡: キャンセル不可 · ただし品質問題時は返金対応
5. 返金方法
ご返金が発生した場合は、以下的方法にて対応いたします。
- クレジットカード決済: クレジットカード会社経由の返金処理（処理期間: 1〜2ヶ月）
- 銀行振込 · 現金決済: 指定口座への振込返金（処理期間: 7営業日以内）
- 電子マネー決済: 決済事業者経由の返金処理
6. 適用除外事項
以下の事由によるご返金は、適用除外とさせていただきます。
- お品物の素材 · 製造上の特性による収縮 · 変形 · 退色等
- 事前にお申し出いただけなかったシミ · 損傷 · 特殊加工の存在
- 施工完了後8日以上経過したお品物
- 着用による通常範囲の変化 · 経年劣化
7. お問い合わせ窓口
返金 · キャンセルに関するご質問は、以下までご連絡ください。
- ME AND FOOD LTD カスタマーサポート
- 所在地: 560-562 Hyde Road, Manchester, England, M18 7EE
- 電話: 03-6450-2278
- メール: info@galaxypwr.com
- 受付時間: 8:00〜21:00 · 年中無休
8. 制定日 · 改訂日
制定: 2012年4月1日
最終改訂: 2026年1月15日